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2011年3月23日 星期三

點子製造機 - 有方法的創新 !

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最近看了上面這本書,主要是在講將「生產線」的概念加入到生產 ideas 的流程當中

透過系統化的流程,一步一步 有效率地生產出好的 ideas

筆者覺得很有意思,畢竟每個人都覺得自己的 idea 最好,偏偏又很難分個高下

因此,有方法的創新,重點在於下面兩個原因

(1) 讓創新的過程更有效率

(2) 讓創新的品質量化,分出 ideas 的高下

 

我很喜歡書本的開頭:

每一個發明背後,都伴隨著無數的專家警告。當印刷機發明時,就有人抱怨,與修士的手稿相比,印刷品少了靈氣,而且有匿名之虞;火車被視為不祥之物,對靈魂有害;電話則招來很多質疑聲浪,因為人們再也不需要出門,變得孤獨而疏離。

但是,這些事後來都沒有發生。機會永遠大於風險,如果我們總是聽那些專家的話,那麼現在還有可能住在洞穴裡挨餓著。每一個新的,前所未聞的東西都承載著某種程度的風險;每一個新的發展、新的點子也都有正面與負面的部份,人們只有專注在正面的部份,並發揮強大的力量,才會進步。

 

這裡引用了德國社會學家,馬克思‧韋伯的話

埋頭苦幹,不見得就會有靈感

 

為什麼要用系統化的方式來做創新,因為一般公司的做法,可能都是主管天外飛來一筆,下面的人做的沒天沒夜後,才發現這個 ideas 根本不好 (也可能屬下們剛開始就覺得不好…只是不敢說),idea 產出的過程,沒有考慮顧客,沒有考慮專家的意見,也許沒有員工參與,idea 常常都淪於某個人的一廂情願。另外,當局者迷,如果總是用固定的成員去思考,想法在一開始就有了邊界。因此,作者提出了一個工業化生產 idea 的原則,就是

生產 → 濃縮 → 決定

 

簡單來說,先大量產生非常多 ideas,接下來再去考慮它的可行性或應用性,稱為濃縮,最後才做出決定,以下則是這三個步驟可能會用到的一些流程與方法

 

點子生產

(1) 創意團隊:利用公司內外部的人,進行收集點子的工作坊,大概時間為 1~6 個小時

(2) 趨勢追蹤:利用網路或其他工具,從其他產業及其他國家,尋找與眾不同的靈感來應用

(3) 專家訪談:專家的想法也許跟一般人不會一樣,也可以與他們討論看看

 

點子濃縮

(1) 點子城:將想到的 idea 交互組合,配對出新的想法

(2) 首次檢視:以情感,直接的角度來看待這些 ideas ,分辨喜好的程度

(3) 標準審視:以一般專案管理的角度來看待這些 ideas,過濾不可行的 idea

(4) 智囊團:針對這些 ideas ,進行一個小型的專家團隊討論,互相提出各自的意見

 

點子決定

(1) 極化效應 (polarization effect):可以嘗試找一些非常特別的 idea,這些通常可以變成市場話題

(2) 市場認可:剩下來的點子,可由實際使用真正的使用者來給予意見及認可

(3) 長官意見:idea 最終還是要通過老闆的同意阿,ideas 發想中間最好能夠拉老闆參與

(4) 排行榜:可以將所有的 ideas 量化,給予分數,如此即可得知它人對於這些 ideas 的看法

(5) 圖像化:將 ideas 繪製成圖片,幫助人快速的理解,並做出正確的決定

 

 

最後,進行 idea 腦力激盪的時候,最好可以考慮以下幾個原則

a. 盡量讓 ideas 簡單且容易理解

b. 利用適當的圖片來呈現 ideas,人們較好理解

c. 每一個 ideas 儘量用同一種設計風格做介紹

d. 鼓勵成員有問題儘量發問

e. 好的創意不代表天馬行空,要給予創新者地圖,去尋找寶藏 (idea) ,而不是任意想像,耗時耗力

f. 成員不要掬限其背景,但是要找喜歡分享想法,活潑的人

g. 設計一個清楚明瞭的簡報,進行創新任務描述

h. 適度的介入,避免整個腦力激盪的過程失控,或是失焦

 

 

以上,大概就是關於點子製造機,用方法進行創新的三兩事

不限領域,希望大家看了以後都能想出更棒的 idea !

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